Acerca de algunas consideraciones acerca de usabilidad al implementar CAPTCHAS para el control de spam y evitar abuso de servicios.
Explicar por que se usa este código
Nada es obvio, el visitante que se encuentra por primera vez con un captcha se siente desorientados al ver un numero y letras deformadas, un par de lineas de cortesía los informan por que deben escribir el código y algunos agradecerán aprender algo nuevo.
Hacerlo legible para humanos
La meta es desorientar a los robots no ahuyentar visitantes, equilibre la complejidad de lectura a niveles racionales, los extremos no son buenos.
Definir claramente que caracteres se están utilizando
Reducir la complejidad a los visitantes al distinguir los caracteres, por ejemplo en ocasiones no se puede distinguir entre una O (ó) y 0 (cero), evite el uso de L,1,O,0,6,G,5,S o similares y aumente la cantidad de caracteres a seis como mínimo, utilize las letras en minúscula.
Brinde una alternativa
Una buena posibilidad es tener la posibilidad de escuchar el captcha ampliando las posibilidades de entenderlo.
Explore opciones
Los CAPTCHA son una buena manera de evitar el SPAM, pero las complicaciones para entenderlos por personas mayores, usuarios novatos o discapacitados puede ser perjudicial. Conviene revisar alternativas transparentes al usuario.
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