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A propósito de un post anterior, voy recomendando una lectura : Diseño de Interfaz de Usuario para Programadores, una serie de artículos (traducidos al español) escritos por Joel Spolsky, acerca de estos dilemas de programadores y como la gente intenta usar las cosas que creamos.

En la imagen, un ejemplo del capitulo 3 acerca de las decisiones que al usuario no le importan ni debería hacer :

El primer problema con este diálogo es que te distrae. Estás intentando encontrar ayuda en el fichero de ayuda. En ese particular momento, te importa un carajo si la base de datos es pequeña, grande, personalizada o cubierta de chocolate (...)

El problema viene cuando les pides que tomen una decisión sobre un tema que no les importa.

Gracias Joel.