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El autor de No me hagas pensar , Steve Krug habla en este vídeo [blip.tv, 59:51 minutos] acerca de como realizar pruebas de usuario, fue durante las conferencias Business of Software.

Con un poco más de tiempo, podemos hablar del congreso : El nivel medio fue apropiado para la cantidad y diversidad de ponencias y talleres, aunque se le dio demasiada importancia al SEO (3 ponencias y un taller), aun así fue una excelente idea que el expositor continúe la ronda de preguntas en un salón aparte permitiendo sacar el máximo provecho a los temas.

De las mejores presentaciones, las del Caso Panoramio, Eduardo Manchón explico con claridad al auditorio como se hacen las cosas en proyectos de verdad, Convertir usuarios en amigos, tratar a nuestros visitantes como personas, no como meros usuarios del sistema y pensar en Geo, el potencial de hacer negocios haciendo geomarketing es asombrosa.

Una pena que premios como los de usabilidad y accesibilidad se declaren desiertos ... ¿es que no habían sitios web que cumplieran estos elementales atributos de calidad? ... de ser asi es una buena pista para reforzar los temas en el próximo congreso.

Importante mejorar la conectividad WIFI y el networking, este tipo de eventos siempre requieren asegurar estas características.

De otro lado pude conocer a mucha gente, también a los que ya leía y que fue un gusto conocer en persona a Juan Carlos García de usalo.es y Daniel Torres Burriel de torresburriel.com

En general la experiencia fue buena, es seguro que el proximo año volveré.

Recién puedo publicar el resumen del segundo día, muchas cosas por hacer ya les contare.

Algunas notas, mucha gente fue temprano menos yo, me perdí la interesante charla de herramientas para webmasters de Microsoft.

Claves de usabilidad para convertir usuarios en amigos, la idea es que la gente se vaya de nuestro sitio con una sonrisa, hablemos de personas no de usuarios, los clientes satisfechos son los mejores embajadores de tu sitio no hay formula mágica, los escenarios son diferentes y las soluciones a aplicar son distintas y amplias, pasa un vídeo de un usuario frustrado al intentar completar un formulario. Recomienda la técnica de uso de Personas. Es necesario entender el negocio del cliente para poder ayudar. Usar prototipos en papel, barato, rápido y no da pena romperlos. Es necesario evangelizar, mostrar casos de éxito de usabilidad.

Sigue actualidad con las leyes que nos afectan, donde la ponente resolvio preguntas sobre casos especificos a las leyes españolas y se nota el cariño que todos le tienen a SGAE.

Vino la gente de Google para decirnos Pensar en geo, nos muestran un video de como esta empresa gano el premio príncipe de Asturias y del lanzamiento del GEO-EYE 1, eliminan la complejidad : “para buscar nos basta una sola caja”, el algoritmo mapas es distinto a la búsqueda de mapas a pesar que se parezcan muchos, nos muestra ejemplos logrados con el sistema de transporte de New York que calcula distancia, tiempo y costos de viajes. En algunos países en desarrollo están elaborando sus propios mapas, pide cambios en forma de pensar en directivos y técnicos para incorporar estas tecnologías en nuestros negocios.

Ahora toca el Generar comunidad : caso Panoramio, de como creció este proyecto, olvídate de poner adsense y hacerte rico, analizar a que vienen los usuarios, que son sus consejos ni una panacea, centrarse en la misión del sitio y mantenerlo simple : siempre, no cuentes con que alguien compre tu sitio web, más funcionalidades no aumentan la participación, la comunidad por si misma se regula, no te creas tan listo.

La policía española viene a hablar sobre seguridad web, lista todos los delitos online, como funcionan, como lo hacen, luego muestra ejemplos de algunas técnicas de hacking.

Sigo ordenando las notas para el siguiente post.

Algunas notas sobre esta presentación en el barcamp lima

• El diseñador no es el usuario, el usuario no es diseñador.
• Entendamos por diseñador al creador de la interfaz, muchas veces este termina siendo (sin querer queriendo) el programador.
• Nos estamos llenando de tips, listas y listas de consejos de usabilidad.
• Algunos (malos) diseñadores utilizan estos tips como excusas para imponer su diseño
• La usabilidad no mata la creatividad, la alienta.

• Mucho tip, poca metodología, debemos mejorar en este punto.

Techcrunch da un vistazo al laboratorio de usabilidad que se utiliza para diseñar Gmail (nombre código Caribou ;) ), muestran algunas fotos, observación de usuarios y grandes pantallas.

He solucionado el problema de centralizar los diversos enlaces creando un planeta para ello : planetalki.com/backdraft [sindicación] así comparto en un solo punto los post que recomiendo en Google Reader, enlaces que tengo en mi cuenta del.icio.us, presentaciones mías y algunas favoritas en Slideshare.

Planetaki es un agregador minimalista, muy fácil de usar, con interacción intuitiva, simple e ideal para personas que aun no entienden que rayos significa sindicación o RSS, tiene lo justo y necesario para seguir tus sitios web en una sola página. Otra opción interesante es soup.io (un ejemplo : backd.soup.io) aunque falla en estabilidad.

Acerca de algunas consideraciones acerca de usabilidad al implementar CAPTCHAS para el control de spam y evitar abuso de servicios.

Explicar por que se usa este código
Nada es obvio, el visitante que se encuentra por primera vez con un captcha se siente desorientados al ver un numero y letras deformadas, un par de lineas de cortesía los informan por que deben escribir el código y algunos agradecerán aprender algo nuevo.

Hacerlo legible para humanos
La meta es desorientar a los robots no ahuyentar visitantes, equilibre la complejidad de lectura a niveles racionales, los extremos no son buenos.

Definir claramente que caracteres se están utilizando
Reducir la complejidad a los visitantes al distinguir los caracteres, por ejemplo en ocasiones no se puede distinguir entre una O (ó) y 0 (cero), evite el uso de L,1,O,0,6,G,5,S o similares y aumente la cantidad de caracteres a seis como mínimo, utilize las letras en minúscula.

Brinde una alternativa
Una buena posibilidad es tener la posibilidad de escuchar el captcha ampliando las posibilidades de entenderlo.

Explore opciones
Los CAPTCHA son una buena manera de evitar el SPAM, pero las complicaciones para entenderlos por personas mayores, usuarios novatos o discapacitados puede ser perjudicial. Conviene revisar alternativas transparentes al usuario.

Cuando se habla de usabilidad no se puede evitar referenciar a Jakob Nielsen, un guru en su campo y celebrando su 25 aniversario hace un balance de cuantas cosas cambiaron durante estos años, calcula 50000 profesionales a tiempo completo y medio millon trabajando en usabilidad de alguna manera, tampoco duda de ver la usabilidad como carrera.

Una párrafo :

But that’s still pretty good. We have job security as long as there’s stupid design in the world, and that’s forever: every new technology that comes along will be abused.

Estamos seguros de que siempre tendremos trabajo mientras haya diseños estupidos en el mundo, y eso es para siempre: cada nueva tecnología que aparece será objeto de abusos.

Feliz aniversario Jakob !

Experience Dynamics nos trae un poster que muestra a manera de mapa asociativo todo lo que involucra la usabilidad en aplicaciones web.

Antes también crearon un mapa similar sobre la importancia de la experiencia del usuario, cada uno cuesta $25 para envíos fuera de USA, recomendable.